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11 traverse joint
06210 Mandelieu la Napoule
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Les marques et logos reproduits sur ce site sont déposés par la société LEGZ SKIN 68, Bd Carnot 06400 – CANNES.
Toute reproduction, réédition ou redistribution des noms ou logos, par quelque moyen que ce soit, sans autorisation préalable et écrite de leur titulaire concerné est interdite par la loi.

Droit d'auteur - copyright :

La conception, le graphisme, le texte, les conditions générales de vente, l'organisation de ce site sont des œuvres originales et sont l'entière propriété de SARL LEGZ SKIN. Toute reproduction, ou démarquage, total ou partiel, fait sans le consentement de l'auteur, ou de ses ayants droit, ou de ses ayants cause est illicite. Il en est de même pour la traduction, l'adaptation, l'arrangement par quelque procédé que ce soit (Loi 57298 du 11 mars 1957).

Tous les outils ou composants comportant l'entête SARL LEGZ SKIN sont l'entière propriété de la SARL LEGZ SKIN et ne peuvent en aucun cas être utilisés hors de leur contexte, détournés, arrangés ou modifiés sous peine de poursuite.

Par ailleurs, l'intégralité du site　ont été déposés chez un huissier.

MENTIONS LEGALES :

Les stocks indiqués sont-ils fiables ?

Les stocks sont tenus à jour quotidiennement. LEGZ SKIN possède plusieurs références en stock selon les différentes collections. Cependant, il peut arriver que le nombre de produits commandés soit supérieur au nombre de produits en stock. Dans ce cas vous serez prévenu par email, et nous vous indiquerons la date de disponibilité de votre produit. Tous les stocks et offres de ventes legzskin.com sont remis à jour tous les mois et en fonction de l’arrivée des produits.

Que se passe-t-il en cas de variation de prix ?

Lorsque vous validez la commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est conclue (accord sur la marchandise et le prix). Si les prix baissent après avoir passé votre commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager conformément au droit commercial. Nous ne pourrons pas, non plus vous réclamer un tarif plus élevé, si les prix venaient à augmenter.

Qu’est-ce qu’un code promotionnel et comment puis-je l’utiliser ?

Un code promotionnel donne droit à une remise sur le montant hors frais de port d’une commande.
Les codes promotionnels sont gérés par le service marketing et sont des offres limitées dans le temps ils ne peuvent faire l‘objet d’aucun remboursement et nous ne pouvons y ajouter un délai supplémentaire. Une fois que le code est inscrit dans le champ prévu à cet effet, je dois cliquer sur le bouton [valider] avant de cliquer sur le bouton passer commande. Les codes donnant droit à une remise ne sont jamais cumulables entre eux.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Le paiement sécurisé par carte bancaire est le seul mode de paiement accepté sur notre site.

Pourquoi me demandez-vous parfois un justificatif bancaire ainsi qu’une pièce d’identité ?

C‘est pour ma propre sécurité. legzskin.com vérifie la concordance des informations que je communique. Ces mesures permettent de lutter efficacement contre l’utilisation frauduleuse qui pourrait être faite de ma carte bancaire.

Comment accéder à ma facture ?

Ma facture est consultable à tout moment sur le site Internet legzskin.com. Je peux l’archiver en l’enregistrant sous format électronique ou simplement en l’imprimant. Pour cela, je me rends sur la page d’accueil du site et je me connecte à « Mon compte ». Je m’identifie en saisissant mon adresse e-mail et mon mot de passe puis je clique sur valider. Une fois dans mon espace, je clique sur le numéro de la facture qui m’intéresse pour la consulter, la télécharger ou l’imprimer. Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ? En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans ma boite aux lettres. Je peux aller retirer mon colis à La Poste et ce pendant 15 jours.

Que dois-je faire à la réception du colis ?

Lorsque je reçois ma commande, je dois m’assurer, en présence du facteur ou livreur, du bon état général de mon colis. Si j’ai le moindre doute. Je ne dois pas hésiter à contrôler le contenu du colis en présence du facteur ou livreur.

Quelle est la procédure à suivre pour renvoyer un produit ?

Si un article ne me satisfait pas pleinement, je dispose de 7 jours à réception du colis pour lancer la procédure de retour.

Qui prend en charge les frais de retour ?

En cas de renvoi d’article pour raison personnel, les frais de port restent à ma charge.

Puis-je modifier ma commande après avoir validé son paiement ?

Pour des raisons de sécurité, legzskin.com ne peut modifier une commande validée et expédiée à la société de livraison.

Comment puis-je payer une commande indiquée comme non réglée ?

Une commande non réglée est automatiquement annulée sur notre site : elle n’est pas sauvegardée et les articles sont directement remis en disposition à la vente en ligne.

Quel est le délai de livraison d’une commande ?

Le délai moyen de livraison d’une commande en France est de 10 jours après la validation du paiement de celle-ci.

Le paiement de ma commande a été refusé, pourquoi ?

Par la banque: Si mon paiement a été invalidé par ma banque, celle-ci ne prévient pas le site legzskin.com et c’est donc à la banque que je dois demander une explication. Par le site legzskin.com: Si mon paiement a été invalidé par le site, c’est que la société de vérification des données n’a pas trouvé de cohérence entre les informations que j’ai communiquées dans mon compte. Dans ce cas, ma commande est automatiquement annulée ainsi que la transaction bancaire qui y est associée.

Je n’ai pas reçu mon colis, que faire ?

Dans le cas où je n’aurais pas reçu ma commande plus d’une semaine après la date d’expédition je dois:
• vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison,
• se renseigner auprès de mon bureau de poste, le facteur ayant probablement rapporté le colis à l’issue de sa tournée. Si je ne trouve pas trace de mon colis à l’issue de ces démarches, je dois prendre contact avec le service clientèle du site via le lien contact. Il m’est impossible d’accéder aux pages du site Je dois m’assurer que mon navigateur accepte les fichiers javascript et macromedia flash et les cookies.

Existe-t-il un catalogue ? Puis-je le recevoir ?

legzskin.com n’édite pas de catalogue, tous les articles disponibles à la vente en ligne sont sur le site.

Comment puis-je suivre la livraison d’une commande ?

Je peux suivre l’acheminement de ma commande de façon très simple : je me rends dans mon compte, je m’identifie, je sélectionne la commande qui m’intéresse, je clique sur le lien de La Poste.

Comment puis-je être sûr que ma commande a bien été validée ?

Il me suffit de me rendre dans mon compte et de cliquer sur la commande qui m’intéresse.

J’ai payé mes frais de port : comment serais-je remboursé d’un article retourné ?